• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

由于没及时处理顾客的申请退款，导致系统自动退款给买家了，这样的还能要的回来吗？|有问必答

卖了一单，顾客收到货之后确认收货好评了，居然又发起申请退款，理由为没有收到货，空包！第一次第二次拒绝了他，但是第三次的时候正赶上特别忙，没来得及拒绝他，然后系统自动退款给卖家了！这种情况还能要的回来嘛？出处：乐友问答
2017年04月30日 | 9543人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 为我而活
    0
    等人赞同
    跟客户沟通号，沟通不了就没办法了！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zmf1018
    0
    等人赞同
    你遇到这种人 自认倒霉倒霉吧，我也遇到过，想解决这个问题，你只能找快递核实签收的问题，那这么一搞就麻烦了，你退给我，我退给你的。
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zhangzuhui
    0
    等人赞同
    要不回来了，我也遇到过，直接在保证金那退钱给买家了，因为你在规定时间未处理，就是等于默认退款给买家了，希望能帮到你。
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 张昊天
    0
    等人赞同
    这样的情况，就要看买家了，一般是要不回来的，我以前也有这样的情况，买家不会理你的
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 简约彤彤11
    0
    等人赞同
    这个就算小二介入也要不回来的，只能你和买家沟通好
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

柠檬

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •