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发的普通物流快递不会更新，消费者收到货头申请退款说没有发货，投诉恶意退款淘宝说不成立怎么办？>答疑解惑

买家买的大型包装盒只能发普通物流，淘宝系统上不显示物流跟踪记录，买家收到货后申请退款说我没有发货，我提交了物流发货单和有买家签名以及身份证号的提货单去投诉异常退款，淘宝居然宣布投诉不成立，只能等着15天后淘宝介入吗？出处：乐友问答
2017年04月30日 | 3808人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 预言者
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    你应该物流跟踪截图的卖家做凭证的
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  • 狄香精油
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    等人赞同
    为什么要投诉恶意退款 你直接拒绝退款就好了 等淘宝介入你再提交发货单还有身份证提货单就可以了！不放心你可以咨询淘宝小二他们会教你的！
    2017年04月30日
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  • 盛世网络
    0
    等人赞同
    是的，纠风的双方各不相让，那就要准备好证据等待小二介入评判。但淘宝会尊重事实的。
    2017年04月30日
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  • dongjinhui
    0
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    因为淘宝第一次是系统判断的 基本是判买家你等人工介入再提交证据就好
    2017年04月30日
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  • 天下电视
    0
    等人赞同
    有时候物流显示签收了，但是客户还没收到货的。建议先找快递员问问
    2017年04月30日
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