消费者买了3件商品申请全额退款，却只退回1件，却被小二判定全额退款！请问我们商家该如何防范？-开店问答
买家购买了3件商品，刚收到就要求退货，申请的退3件商品的金额，但是我们只收到1件商品的退货，当时没多想就签收并拒绝退款了，但是买家申请小二介入，结果小二给了45分钟让我们提供凭证，我们没来得及举证(后来联系给我们派件的快递，虽然知道我们只收到1件，却拒绝按照小二的要求盖章，无法提供有效凭证)，小二就把3个商品的金额退给买家了，联系买家他却装疯卖傻说不清楚，买家收货地址是湖南娄底的。出处：乐友问答