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已经发货，还未填单号，买家申请退款了，由于买家信誉好急速退款直接完成，这种作为卖家该如何处理？|有问必答

我是卖家，有笔订单已经发货，还未填单号，买家申请退款了，由于买家信誉好急速退款直接完成，这种作为卖家该如何处理？出处：乐友问答
2017年04月30日 | 3058人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 花花牛
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    赶紧联系快递别让他们装上车，退回，如果已经装车发走，到派送网点联系直接退回
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  • longhan
    0
    等人赞同
    问清楚客户退款原因，如果客户坚持退款，查看快递货发到什么地方了，如果货未到客户那边及时通知快递退回来；如果已经被客户签收了，让客户把货退回来
    2017年04月30日
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  • erli1984
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    可以拒绝买家退款申请 ，再打电话给买家解释一下的 我也有很多次这种情况 沟通之后都会取消退款申请的
    2017年04月30日
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  • 刘佳明
    0
    等人赞同
    先联系淘小二和买家，建议协商，我上次有个就是这样，最后买家还在我们家多买了好几件产品，
    2017年04月30日
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  • 小时候小店
    0
    等人赞同
    这种情况，如果发货了，可以和买家联系，如果没有发货，及时退款
    2017年04月30日
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