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买家反复申请仅退款如何处理？-开店问答

买家确认收货后，以不喜欢为由申请退货退款，因商品已安装使用，影响二次销售，所以拒绝退货退款。买家又修改为仅退款反复申请。原本想给退了简单了事，但是买家拒绝提供我要求的照片和录音，让我没办法确定商品功能是否完好。出处：乐友问答
2017年04月30日 | 2270人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 好多鱼
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    那你一直拒绝退款就可以了，但千万千万千万要记住，你绝对不能先找小二介入
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  • 好多鱼
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    那你一直拒绝退款就可以了，但千万千万千万要记住，你绝对不能先找小二介入
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  • 执着
    0
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    没办法的.. 买家是上帝.. 影响二次销售也要退款的.. 好好和买家沟通.. 看看能不能协商..
    2017年04月29日
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  • 执着
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    没办法的.. 买家是上帝.. 影响二次销售也要退款的.. 好好和买家沟通.. 看看能不能协商..
    2017年04月29日
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  • huaxi9202
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    等人赞同
    这不是无理取闹么？？不过作为商家，个人觉得还是大气些对双方都好，如果对商家损失不大，可接受退货退款协商运费，若是大，直接拒绝，坐等小二调解。
    2017年04月30日
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  • huaxi9202
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    这不是无理取闹么？？不过作为商家，个人觉得还是大气些对双方都好，如果对商家损失不大，可接受退货退款协商运费，若是大，直接拒绝，坐等小二调解。
    2017年04月30日
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  • 木鱼不见了
    0
    等人赞同
    现在很多买家都人品有问题，不到颠倒是非，并且把植物养死了还说我们植物不好，评价极端不好，遇到这样的人，我你宁愿不卖
    2017年04月30日
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  • 木鱼不见了
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    现在很多买家都人品有问题，不到颠倒是非，并且把植物养死了还说我们植物不好，评价极端不好，遇到这样的人，我你宁愿不卖
    2017年04月30日
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  • 唐三胖
    0
    等人赞同
    和买家沟通能退点钱了事最好，小二介入后 他还是可以差评， 看你最差的情况 能不能接受， 实在是没办法就小二吧
    2017年04月30日
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  • 唐三胖
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    和买家沟通能退点钱了事最好，小二介入后 他还是可以差评， 看你最差的情况 能不能接受， 实在是没办法就小二吧
    2017年04月30日
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