消费者退货淘宝判定商家承担运费怎么办？>答疑解惑-乐友问答

消费者退货淘宝判定商家承担运费怎么办？>答疑解惑

刚收到淘宝的消息，让24小时内付款70运费给买家，不然要用保证金赔付还要对店铺处罚，怎么办？先来说一下事情的缘由：买家拍我店里的一款泡沫垫（商品详情里面写的很清楚，是二级品，有瑕疵，烫痕等问题，不退换）低价包邮，买到后以商品质量为由要求退货，并用淘宝介入要挟，考虑再三给他退货了，并一再给他强调不承担退货运费，可是今天突然接到小二判定的运费由我出的消息，各位大侠，这个怎么解决？出处：乐友问答

2017年04月30日 | 2822人阅读

回答 | 共 5 个

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赌书消得泼茶香

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你应该用颜色分类注明，就不会这样了。这样就已经说明你产品质量，买家买的就是他了

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张巧英

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商品质量问题的退货运费全部由卖家承担，这个是正确的，所以是需要你来承担的，既然你的是二级品残次品，你应该是去闲鱼上卖，不应该来搅淘宝这趟浑水，这个是正解！

2017年04月30日

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时代Lee

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关于这个问题，首先，关于质量方面的退款邮费是判给卖家的，详情页中的解释并不在保护规则之类，或许你可以试着在创建宝贝的时候发布二手宝贝，不发布全新的。

2017年04月30日

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陌上花开蝴蝶飞

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商品质量问题的退货运费全部由卖家承担，这个是正确的，所以是需要你来承担的，既然你的是二级品残次品，你应该是去闲鱼上卖，不应该来搅淘宝这趟浑水

2017年04月30日

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Xia_首席

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质量问题是属于卖家的，如果客户购买时，您对在旺旺上对客户说过，有证据的话，不妨再找小二看看

2017年04月30日

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游客