订单给客户申请退款，小二给客户退款了，我该怎么办？-开店问答-乐友问答

货给客户发去了，小二给客户退款成功了......，我的货没有给我退回来，我该怎么办？恳请老板支招？出处：乐友问答

2017年04月30日 | 80人阅读

回答 | 共 10 个

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巨蟹

卖家发货了，买家再申请退款是需要经过卖家同意才可以吧？怎么会直接退款呢

巨蟹

卖家发货了，买家再申请退款是需要经过卖家同意才可以吧？怎么会直接退款呢

半轴

先联系快递公司看有没有这个退回来的包裹然后在打电话给小二说明情况，如果客户没有把包裹退回来是可以不退款给客户的，但是如果你包裹还没有发客户申请退款了，那就没有办法了

2017年04月30日编辑

半轴

2017年04月30日编辑

修世堂

买家是申请退货退款还是仅退款，看清楚申请，退货退款买家不填写物流信息单号，退款会自动关闭
一般客户信誉好，淘宝会极速退款，

2017年04月30日编辑

修世堂

买家是申请退货退款还是仅退款，看清楚申请，退货退款买家不填写物流信息单号，退款会自动关闭
一般客户信誉好，淘宝会极速退款，

2017年04月30日编辑

启悦车改

肯定是你疏忽退款时间到了你没注意自动退款成功了联系一下客户确定有没有退货这种问题只能下次注意，商品没有退回或者没有物流信息及时拒绝

2017年04月30日

启悦车改

肯定是你疏忽退款时间到了你没注意自动退款成功了联系一下客户确定有没有退货这种问题只能下次注意，商品没有退回或者没有物流信息及时拒绝

2017年04月30日

owen0520

你同意退款了？你要看客户是提交的是仅退款还是退货退款，客户信誉良好的话，淘宝是会提前预付退款的钱的

2017年04月30日

owen0520

你同意退款了？你要看客户是提交的是仅退款还是退货退款，客户信誉良好的话，淘宝是会提前预付退款的钱的

2017年04月30日

游客