淘宝小二如何评判？|有问必答
我有一笔交易 是这样的 买家先买了一件礼服收到衣服了要的是s我发的m 发错货了 要求换货 我们说可以 然后买家主动说邮费她承担 我们当时感到非常高兴 这么好的顾客 然后四川的20号要穿 当时是16还是17 我想这么好的顾客不能耽误她 给她发了顺丰包邮 我们顺丰是不包邮的 心想衣服已经收到了 也是满意的 不然也不会说换货还主动承担运费 都可以直接退了 问题来了 顾客收到第二件衣服第二天开始说衣服这个不好尺寸不合适说穿丑 七天无理由 你说这不是折腾人吗 我就拒绝了 第一件我说可以统一 第二件我说可以寄回帮她修改 因为礼服尺寸是可以修改的 或者到裁缝店去修 我们出钱 也不乐意 我就没同意退款 后来小二介入 她说第二件23邮费她承担 我就同意了 小二也判运费买家承担 两件衣服2次寄回的 第一件收到了 我就确认收货 钱也就给她了 第二件我说先给我转运费我在退 支付宝账号第一件退给她的时候就给她了 一直没转我 眼看就到时间了 我就拒绝收货 小二就介入了 我提供了买家承担运费的聊天记录 然后小二一会就直接同意退款 现在钱到买家账号了 我打了好多电话 看了好多这种情况怎么处理 最后没折 钱都到买家账号了 我只想问一下 现在我们卖家的维权到底有没有什么方针 小二的评判可不可以考虑我们卖家感受，正的是申诉无门？出处：乐友问答