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货款又被冻结了?怎么办啊?-开店问答

我是一个新加入淘宝的店家,缴纳了保证金以后进行宠物猫和宠物用品的买卖,但是最近一个突发现象让我很头疼,那就是我的货款经常就被冻结了,而且是莫名其妙的冻结。一个是经常来购买的客户,因为经常来我店里买东西,正常的发货,正常的收货确认,然后货款就被冻结了。说是因为她买的多,怕出现售后问题。难道因为我店里的东西好,人家信任我,经常来购买所以就觉得我的交易有问题?还有很多客户其实是自助下单的,全程不会跟我有任何交流,都是经常突然直接就下单了,而且不会主动收货马上确认,而是等待订单自己确认,结果这类货款又被冻结了!搞的我现在一个月的工资大部分都被冻结在淘宝里,周转都没法周转!我想问一下,既然当初缴纳了保证金,保证金不是就是用来处理售后的吗?为什么正常的交易流程,货款还是会被冻结?好凄惨!怪不得现在越来越多的人转去做微商了。唉~有人来解释一下吗?出处:乐友问答
2017年04月30日 | 1725人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhaojing123

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    亲,你先看看是不是开通了帐期保障,开通这个货款是要冻结15天的哦。
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  • 一人哥

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    我的店铺也是很多顾客不会主动去确认收货 这也没办法 不过没有被冻结过 你这种情况可能是被系统认定为shua dan了 你去找一下官方客服 让他们帮忙解决一下 希望可以帮助到你
    2017年04月30日
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  • c618m

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    货款冻结那一项别选择,单独客户量大,那就是淘宝疑似你虚假交易,所以冻结,现在淘宝官方就是为买家服务的,在他们眼里,买家就没有地位
    2017年04月30日
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  • 欧奕

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    系统检测是新店,系统平台设置这样,不能照顾到每个具体特殊情况,继续好好加油,信誉上去了就好了。
    2017年04月30日
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  • hengenlighting

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    亲,你先看看是不是开通了帐期保障,开通这个货款是要冻结15天的哦。
    2017年04月30日
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