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买家强行退货,不知道是她的件就签收了,后面的退货申请我是否可以拒绝?-开店问答

买家7号签收的件,提交了退货一直不退,直到退货申请自动取消了,15号(已经超过了7天)又来说要退货,说好如果15号当天一定寄出的话我就同意她退货,结果没退,16我又旺旺留言再宽一天,结果还是不理,我就拒绝了退货申请,二十多号我收到一件退件不知道是谁退的,就签收了,她28号跑来说她东西已经寄回了,发一个单号过来说我们已经签收了,让退款。又提交了退货申请,我查了一下物流信息是20号才寄的。买家这属于强行退货,我是否可以拒绝?出处:乐友问答
2017年04月30日 | 2690人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jwh0302

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    买前必读要提示,不是质量问题,买家承担来回运费。不影响二次销售可以退。
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  • 江南long

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    还是退了吧,现在消费者是上帝。。。弄到纠纷上就不好了,你这不算什么,现在都是10天的自动收货期,还有15天的维权时间,也就是说在25天之内消费者都是可以退的,没办法的。。。
    2017年04月30日
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  • 百年轮椅商城

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    这个应该会涉及到一些条件,根据自己的考量了;比如售后服务评分,宝贝的价格,退货时间,综合考量做出最优抉择
    2017年04月30日
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  • nikeguoguo

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    我的退换货条件宽松,不喜欢就退。你的情况是非正常退换货程序,请咨询淘宝客服
    2017年04月30日
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  • 爱特

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    买前必读要提示,不是质量问题,买家承担来回运费。不影响二次销售可以退。
    2017年04月30日
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