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客户一直用小号恶意下单给差评，该怎么办？？|有问必答

遇到一个客户，它的主旺旺号聊天的时候无意中透露了自己是职业差评师，我就不想卖东西给他了，结果他先用三个小号拍下最便宜的商品，我这边咨询淘宝客服后，让我发货，我早上10点半就打单发货了，客户下午三点就直接确认收货，然后给予差评（快递公司都还没揽件）接着申请全额退款（理由是未收到货），我申诉差评结果还失败了。。。。现在客户还一直用其他的小号不断的下单，还威胁我除非不睡觉，否则一直这么弄，我该怎么办，谁有类似的情况，帮帮忙出处：乐友问答
2017年04月30日 | 4116人阅读
回答 | 共 5 个
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  • tb55108572
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    试着沟通客户，如果实在不行就保存好有利证据找小2吧
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  • 万生
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    我觉得这是没有办法控制他的 就算你拉黑他一个号 他还可以用别的号来 只能试着找淘宝 把这个买家聊天记录给淘宝客服看 看看能不能如果是因为这种情况近期出现的差评让他们给你个办法了
    2017年04月29日
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  • 翠翠清寒
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    保存好有利证据，找小二，他们都不能解决，还能指望谁？..
    2017年04月29日
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  • poly
    0
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    差评师应该差评率很低吧，你看他差评率是多少就设置设置拦截多少就行了。
    2017年04月30日
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  • 爱蔓芬
    0
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    你试一试拉黑名单能还能下单吗？拉黑不能下单就拉黑他
    2017年04月30日
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yishanyisan

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