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被消费者投诉无货空挂！有发货记录，有快递公司揽件红章证明，有快递底单单号？>答疑解惑

43%好评率双黄钻买家来咨询商品，我不愿意卖给他，就跟她说没货，然后他跑去下单，并告知客服说拍错了，要求退款。本来是感觉他要投诉我无货空挂的，便给他安排了发货。发货之后他又来申请退款。我同意退款之后，他便投诉我，无货空挂。小二判定买家胜。提供的素材料有买家询问记录，买家说拍错的记录。快递底单照片，快递公司揽件红章证明。请问，为什么我还会输？出处：乐友问答
2017年04月30日 | 5500人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 海娜花
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    应该退货后才退款吧！
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  • 海娜花
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  • HQ123
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    小二生病了，眼花了！你拿证据再去小小二问为啥说你没发货，他得给你个里理由吧
    也不对啊！你发货了，对方怎么能申请退货退款的？除非你没发货或者对方收到货了 才能退货退款的吧！
    2017年04月28日
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  • HQ123
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    小二生病了，眼花了！你拿证据再去小小二问为啥说你没发货，他得给你个里理由吧
    也不对啊！你发货了，对方怎么能申请退货退款的？除非你没发货或者对方收到货了 才能退货退款的吧！
    2017年04月28日
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  • 西米贝尔
    0
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    第一 你在旺旺里承认没货了，第二 客户是不是申请缺货 退的款 小二都是人型机器人，有符合条件就会我们输 说多了都是泪
    2017年04月30日
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  • 西米贝尔
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    第一 你在旺旺里承认没货了，第二 客户是不是申请缺货 退的款 小二都是人型机器人，有符合条件就会我们输 说多了都是泪
    2017年04月30日
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  • w153140
    0
    等人赞同
    是不是你之前得罪过那个人 所以 故意想整你店铺
    2017年04月30日
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  • w153140
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    是不是你之前得罪过那个人 所以 故意想整你店铺
    2017年04月30日
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  • 小妮子
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    小二都是站在消费者那边的，没毛病
    2017年04月30日
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  • 小妮子
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    小二都是站在消费者那边的，没毛病
    2017年04月30日
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