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耽误发货时间，消费者投诉了？-开店问答

耽误发货时间，买家投诉了，卖家已按百分之30给予了赔偿。买家再次投诉，经协商，旺旺不回，电话协商又糟投诉。这个问题怎么解决，大神们出处：乐友问答
2017年04月30日 | 7661人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 四哥神牛
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  • 四哥神牛
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  • 洋洋得意168
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    淘宝网实物产品发货一般承诺的时间是48小时内发货，如果在承诺的时间无法按时发货，应当在未发货前就联系买家协商延迟发货时间。这样就避免这样的情况发生了。我们都是提前与买家协商发货时间
    2017年04月28日
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  • 洋洋得意168
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    淘宝网实物产品发货一般承诺的时间是48小时内发货，如果在承诺的时间无法按时发货，应当在未发货前就联系买家协商延迟发货时间。这样就避免这样的情况发生了。我们都是提前与买家协商发货时间
    2017年04月28日
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  • 人生好难
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    货物发了没，发了的话到后提供一下已经赔付的截图，说明情况就好这种情况只会收取一次30%
    2017年04月29日
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  • 人生好难
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    货物发了没，发了的话到后提供一下已经赔付的截图，说明情况就好这种情况只会收取一次30%
    2017年04月29日
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  • 低调的奢华
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    平台滋生了一大帮骗子 专门钻空子骗商家
    2017年04月30日
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  • 低调的奢华
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    平台滋生了一大帮骗子 专门钻空子骗商家
    2017年04月30日
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  • xiaolan
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    直接不发货 取消订单
    2017年04月30日
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  • xiaolan
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    直接不发货 取消订单
    2017年04月30日
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