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今天收到短信被买家投诉退一赔三？-开店问答

买家３月１９号买的手电筒　２２号收到货　２３号没有旺旺联系直接申请退货退款　退货理由是　买错了　退货运费由他承担　然后就退回来了　　今天收到买家的投诉　退一赔三　不足５００赔５００出处：乐友问答
2017年04月30日 | 6134人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 七彩虹
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    这种应该不可能成立吧，让小二处理就好了呀！只要你不是假货，没有过相应的宣传。
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  • danfeng450
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    等人赞同
    投诉什么呢？这种情况 应该不需要理会就可以了 首先 买家申请退货的原因是：买错了 另外你们这个过程已经结束了 所以不需要担心 主要是：买家投诉什么 这个要说一下 我们能更好的建议呢
    2017年04月30日
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  • 度情
    0
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    我今天也收到这个消息，联系买家说我图片上用了一个极限词。买家也是收到货自己申请的退货退款的，运费也是他出的。我收到货退给他后，他就投诉我了，感觉是来要钱的。他的理由是不喜欢~
    2017年04月30日
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  • q1071715903
    0
    等人赞同
    先旺旺联系买家，看看自己是不是违规了，没有违规的话看看买家的诉求是什么，恶意敲诈的那聊天记录截图上传就行
    2017年04月30日
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  • dsxx
    0
    等人赞同
    产品质量没问题不需要退一赔三，何况他的退货理由是买错了，买错是个人的问题，不是商家的问题。
    2017年04月30日
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