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【卖家恶意申请退款不退货,举证假冒品牌,请大家支支招!---在线等,着急啊!?-开店问答

去年4月份上架新品的时候不知自己是不小心还是一时疏忽了,在属性品牌哪里填写了不是自己的品牌,这几天碰到两个专门来找事的,都是申请仅退款,举证假冒品牌。第1个买家:怪兽槟榔哥淘宝账号一颗星,无认证,4月17日注册的,4月17日下单。收货地址:何生,86-17090206575,广东省 惠州市 惠城区 惠环街道 平南粤泰信工业园对面康弘药店楼上305房 ,0000004月21日申请仅退款。马上要到期限了,不知是同意退款还是拒绝?毕竟是自己属性那里写错了品牌。-----我立马把品牌改为了:其他----------------------------------------------------------------------第2个买家:李振辉1014淘宝账户信誉2,无认证。4月18日注册,4月20日下单。收货地址:叶勇雳,86-13113217596,广东省 东莞市 黄江镇 合路村创业⒉路3号1号半山泉水店旁仔铺旁 ,0000004月25日申请仅退款,举证原因跟上面差不多,要我提供品牌授权。这次我拒绝了,因为我已经把属性里的品牌改成了其他,而且我的宝贝详情里的品牌有品牌注册证的。-------------------------------------------------------------------------------现在的问题是,第一个买家到底是同意退款还是不同意?第二个买家这样拒绝退款会不会有问题?请各位帮忙出出主意!!不知道怎么办才好了,要是因为这样导致店铺扣分就郁闷了,好不容易做了一年多的店铺,从不违规,也没赚到什么钱,刚有点起色,居然被人敲诈,唉!?出处:乐友问答
2017年04月30日 | 4537人阅读
回答 | 共 10 个
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  • 北极雪

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    货发出,与他联系下。没有发出,同意退款。
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  • 北极雪

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    货发出,与他联系下。没有发出,同意退款。
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  • 3186237607LZW

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    您好,如果对方买到你的产品,且签字收货,那不能退款,如果退款必须先走退货程序,货到可以退款,只要品牌厂家不投诉,别人投诉无用。如果收到货且签字,不退货仅退款,这个不符合淘宝规则。可以向淘宝反映,拒绝退款。
    2017年04月30日
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  • 3186237607LZW

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    您好,如果对方买到你的产品,且签字收货,那不能退款,如果退款必须先走退货程序,货到可以退款,只要品牌厂家不投诉,别人投诉无用。如果收到货且签字,不退货仅退款,这个不符合淘宝规则。可以向淘宝反映,拒绝退款。
    2017年04月30日
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  • 阿伟也在这里00

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    我碰到的也是这个人你怎么处理了电话:13268459143
    地址:广东省东莞市黄江镇合路創業2路三號易搭实业一楼格仔铺旁
    邮编:523750
    2017年04月30日
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  • 阿伟也在这里00

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    我碰到的也是这个人你怎么处理了电话:13268459143
    地址:广东省东莞市黄江镇合路創業2路三號易搭实业一楼格仔铺旁
    邮编:523750
    2017年04月30日
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  • 赖金明

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    那是故意钻孔子的人,你可以电话联系下,因为他就是看中了你的这个心理来敲钱的
    2017年04月30日
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  • 赖金明

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    那是故意钻孔子的人,你可以电话联系下,因为他就是看中了你的这个心理来敲钱的
    2017年04月30日
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  • 中歌

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    我也碰到了这个人的投诉,也是东莞那边的,手段和您的一模一样,不知道怎么处理
    2017年04月30日
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  • 中歌

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    我也碰到了这个人的投诉,也是东莞那边的,手段和您的一模一样,不知道怎么处理
    2017年04月30日
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