顾客退货要发到付被我拒绝后给了我差评，这合理吗？-开店问答
一顾客从进店时就说话很冲，当时我没太多在意，后来这顾客收到货后就表示不满意要求退货，我很快答应了并答应承担退货运费，但顾客不依不饶，拒绝垫付运费，说是自己没钱，要发到付。我做了解释，他根本就不依不饶，坚持要发到付，我觉得很不合理，就拒绝到付。结果他什么都再没有说就给了差评。之后，我向小二申诉，但被判这问题没法解决！也就是说淘宝默认顾客的这种恶意差评是合理的，纵容顾客再退货时提出的到付行为，我想问一下商家朋友们，退货要求发到付合理吗？被拒绝发到付而给出差评合理吗？淘宝正义何在？公平何在？出处：乐友问答