客人一直说我们发错货，但是发图片的那款，我家并没有货，怎么举证？>答疑解惑-乐友问答

客人一直说我们发错货，但是发图片的那款，我家并没有货，怎么举证出处：乐友问答

2017年04月30日 | 939人阅读

回答 | 共 5 个

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纷雪

这还要举证啊？让他退货算了

ljy417094158

1；你查下寄货是快递和对方寄货时的货物重量是不是一样，2；如果你店里就没这款产品，可以以此投诉到淘宝小二。3；对方如果有这种恶习，应该不是第一次干这事，投诉也许有用。4；举证是个大问题，举不了只有认倒霉。

2017年04月30日

张扬耗子

我们也遇到过，根本不是我们家的，还是另有款！硬要我们退款，最后还淘宝介入，来来回回好几次，那所谓的客人真不要脸！最后他还是认了！

2017年04月30日编辑

dominick

还有就是称重量
因为在打包时，我们不是会称重量吗，
发图片的那款和发出的根本就是不同的，

2017年04月30日

精品5566

没有货的那款把数量调为0，有货了在改过来，宁愿少卖一单也不要冒得差评的危险

2017年04月30日

游客