顾客给差评价？-乐友问答

退款纠结，过程中，顾客和我说好，退货，但是顾客不愿意退货，索要卖家赔钱。我觉得不妥，不同意。顾客不罢休，没完没了。小二介入，说小二承担赔，我不同意。但是小二说我不用负责。可是确认，顾客给我差评价，不合理。按理说赔了，还给差评价，非常不合理。所以让小二怎么维护？

2016年09月19日 | 2162人阅读

回答 | 共 3 个

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灿灿

这个签收后发现碎了当时没有验货退给快递责任在于买家淘宝规则上有明确定义责任的但是差评是买家的自由我们没办法左右哦

PLAYSOME2016

买家自己的原因，搞得不高兴，给了卖家差评，卖家没有地方申诉，淘宝规则不合理。而且现在以差评来敲诈的人太多了。做了几年的淘宝，被几个不讲里的买家搞得做不下去了。现在淘宝的规则退换货都比较规范了，建议取消差评。

2016年09月18日

cbl780

在我看来，买家也是如实给的评价啊。产品收到有问题，碎了，买家就算寄回来，运费也是要你承担的，还不如给买家补点差价，这样还能得到个好评，何乐而不为呢。

2016年09月19日

游客