• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

给消费者的好评,为什么不能修改,大家来讨论一下?|有问必答

事情是这样的,一个极品买家,当时没注意看,直接默认给了好评,结果收到她的大差评,后面一看这孩子,发出好评率:69.57%!差评的理由是鞋子一大一小,不赚钱的单,鞋子有无问题暂且不谈,店铺是包邮的,也有运费险,打电话让她拍照看看,不肯,让她退回来,她不退,说已经穿了,就是不退。求她改下评价,她直接挂断电话,根本没有沟通的可能。我的问题是,为什么要卖家给买家评价了,才能看到她的评价,而且我们卖家给了好评就修改不了了,遇到这种情况,眼泪只能往肚子里吞!现在她给的大差评是修改不了,但是我给她的好评也就改不了差评了?这样就能让她祸害更多卖家?出处:乐友问答
2017年04月30日 | 2914人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序
  • lainyez

    0
    等人赞同
    沟通下来还是不肯改,也只能在评论区的下面好好解释一下。没办法,林子大了,什么鸟都有。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 海川

    0
    等人赞同
    这种情况,经常碰到,,一些极品买家就是这样,,根本不理解商家的苦,随随便便的一个差评可以给商家非常大的打击。非常大的影响。我们也只能默认实在没更好的办法。好效率这么低的账号,淘宝应该屏蔽掉才对。
    2017年04月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • Ethan

    0
    等人赞同
    恶意评价呗,首先是不是质量问题,还有就是孩子急着穿,或者是她买鞋子心里有落差,花时间等待的鞋子不是她想要的,你可以说,让她退款,就算鞋子白穿了。或者多做点销量,解释一下。毕竟差评总会遇到
    2017年04月29日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 超人一号

    0
    等人赞同
    这种绝对是差评师,还有就是来下单的客户要看下他们的好评率,太低了,最好不要发货,我之前也遇到过这种情况
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zng0813

    0
    等人赞同
    我也遇到个发出好评率:55.57%!买家把东西弄坏故意给差评
    遇到这样的人杂就不能卖
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

我的艰辛淘宝路

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...