• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

已发货，快递罢运，没有物流信息怎么办？>答疑解惑

已发货，快递罢运，没有物流信息怎么办？超过24小时了出处：乐友问答
2017年04月30日 | 1174人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • wy901213
    0
    等人赞同
    发货后就算没有物流信息，买家不要求退货。十天后是自动收货的。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 靓妹基地
    0
    等人赞同
    一方面顾客联系，说明原因，顾客等了那么久虽然是快递的问题，但选择这家快递的人是卖家。所以道歉并解决问题，看顾客要的全额退款还是要另外找别的快递公司补发；另一方面联系快递追回货品，根据货品情况，看货品破碎或者有损丢失，要求赔偿。
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ysw340821
    0
    等人赞同
    合作快递，出现这个快递买单的。你重新补发一个给客户就可以了！你相当于多出一单了
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • yszsw
    0
    等人赞同
    换家没罢运的快递公司，运单号能修改赶紧修改，不能修改把换单号码发送给买家。
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • shallen
    0
    等人赞同
    和快递沟通，和客户协商。只要客户不退货。事情解决后物流正常就显示了
    2017年04月30日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

jhniao

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •