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咸鱼上一笔交易,因为有部分退款,无法支付宝明细查不到钱到账,求助?|有问必答

这样的,4月22卖了一件组合商品共1400元,客户收到觉得其中一个不好,4月25号申请退800,并退了不好的那件货,26号退款完成交易也完成了,我查了从4月22到27号的支付宝收支明细没有1400的收入,也没有-800的支出,也没有+600的收入,无法查询到入账信息,查看退款记录的钱款去向有个4月22日+1400账单,并显示有退款。我还是觉得我没收到这钱。大神,怎么能知道这钱到账了没,余额明细从21号到27号来来回回看几遍根本没有这+1400,-800或+600几个数字,照理我这单还应该收到600元钱,钱呢~~~??出处:乐友问答
2017年04月30日 | 6576人阅读
回答 | 共 5 个
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  • watanosenbo

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    订单没有交易成功,肯定查不到钱款去向!
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  • sdfnykj

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    你看一下,你这一张单顾客申请退货的时候是一件商品申请的退货,还是他买的时候这就是两件商品,绑定成了一个单。如果是两件商品是一件单的话,如果让他申请的时候如果说是申请的一起退货,那他这样子肯定钱就默认的是这1400块钱就到顾客的账上。
    2017年04月30日
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  • 无名

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    正常是客人要操作确认收货后钱才能到达你的账户,如没有确认只有10天左右系统自动确认后钱才能到达你账户
    2017年04月30日
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  • 观望彼岸花

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    是不是对方没有确认收货呢 对方没有确认收货,应该不会有明细
    2017年04月30日
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  • dsnb

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    开账单险了吗,看下支付宝冻结资金有多少
    2017年04月30日
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张庆1992

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