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消费者自己的责任，要求退换货，发到付件拒签了。现在消费者要求淘宝介入？-开店问答

这样我的胜诉高吗出处：乐友问答
2017年04月30日 | 4313人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陈小红
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    不影响二次交易的可以换货，
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  • Alpha2Omega
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    一般情况如果问题不大尽量不要和买家闹僵了，我这边顾客说不想要我立马就退，买了运费险了我顶多陪几块钱而已，有些顾客退了就回来又买了，好多顾客一说产品有问题我都不用辩解，直接问退换还是修，让顾客自己选择，我承担费用，结果顾客给我介绍了好多人！这就是做生意，不要在乎一些鸡毛蒜皮的事情！服务做好了，哪都好了！
    2017年04月29日
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  • 甜甜酸酸
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    保留当时的 聊天记录 然后 发送给淘宝客服 让淘宝客服做出公平的裁决
    2017年04月30日
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  • jaken110
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    应该没问题，淘宝有个规则好像是关于邮费到付方面的说明
    2017年04月30日 编辑
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  • 陌上花开蝴蝶飞
    0
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    如果能证明是买家的问题，就不用担心了
    2017年04月30日
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紫川

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