卖家24小时内已发货，买申请未按约定时间发货被极速退款退掉了？>答疑解惑-乐友问答

卖家24小时内已发货，买申请未按约定时间发货被极速退款退掉了？>答疑解惑

26号晚上8点半的订单，结果27号下午两点发货后买家在28号早上申请未按约定时间发货，然后系统竟然显示由于买家信用良好极速退款成功，那么问题来了，买家并没有和我约定什么时间发货，我也并没有超时，快递损失谁来承担呢？刚才查快递已经到买家地址了，如果被买家签收了那怎么办呢？出处：乐友问答

2017年04月30日 | 7470人阅读

回答 | 共 5 个

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学无止境

联系买家最好旺旺联系截图做凭证买家不同意就申请介入吧

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哈哈呵呵9

介入吧，不然就只有自己赔钱了。因为小二根本不会去承担哪些款项。之前我们有一次就是超区的村上的件，送到代收点，结果送过去说不要了，超区的代收点邮政3天去一次，邮政退回来也很慢，然后小二说给你两天天时间，喊不回来就是你自己的问题，邮政过去说已经被签收了，小二直接判定退款，东西也要不回来了，小二也不赔钱，尼玛，贱人多的是啊。

2017年04月29日

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萌神

如果你是包邮的产品，发货运费卖家负责，买家如果拒收，退货回来的运费一般快递公司不再收取，但是如果收取，你可以像买家要的，极速退款只是淘宝垫付的，损失淘宝会承担的，但是买家的信用就没有了，淘宝不会放过他的

2017年04月30日

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天骄001

你是写着24小时内发货的话，确实还没超时，你找阿里万象问问看这种情况找哪里申述。还有赶紧打电话给快递公司叫拦截。

2017年04月30日

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水滴子

亲，，，直接联系阿里小二确定这个情况，，还有就是联系顾客，让他拒收这个件，联系快递把件退回！

2017年04月30日

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游客