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交易成功后的售后问题?-开店问答

我是一家公司采购员,2016年9月和10月份,在同一店铺购买了几笔交易,因为都是质保一年的,现在其中有一笔出现了问题,需要售后,联系不上卖家,连卖家店铺都搜索不到了、、、、、、、、、订单号为订单号:2319995802632020和2208506814902020两笔,由于时间的关系,旺旺聊天记录已经找不到,交易成功,又不能投诉和申请售后、、、、、、、、希望淘宝系统能帮我找到卖家,联系下卖家售后协商处理下这个问题,谢谢!我电话13016173251,向耀伍出处:乐友问答
2017年04月30日 | 3304人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小飞龙

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    质保一年的话 你直接找厂家 ,如果厂不在了也没有办法
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  • 苹果蒜头

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    亲,在淘宝购物,产品和店铺都没有了,需要售后有以下建议:
    1.查看自己购买的产品的品牌及型号以及他们公司名称,通过网上搜索,找到他们的企业联系方式,打电话过去进行沟通和说明情况,直接找工厂处理售后。
    2.可以直接拨打淘宝电话,找到相关负责小二,进行联系卖家,处理售后。
    3.以上都解决不了,尝试直接找世面上的维修点,进行维修。
    2017年04月30日
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  • 小霖

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    你找到当时的订单,找到他的旺旺号,看能不能通过旺旺号找到他的店铺,只能帮你到这了
    2017年04月30日
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  • 那一缕柔情

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    您好,很高兴为您回答。
    您可以在我的淘宝里面,联系淘宝小二
    2017年04月30日 编辑
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  • 王俊杰

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    联系客服,店铺找不到了可能是没做了,要不只能联系淘小二,很渺茫
    2017年04月30日
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