灯具客户用过了我的店铺的宝贝、有申请退款了，怎么处理？>答疑解惑-乐友问答

灯具客户用过了我的店铺的宝贝、有申请退款了，怎么处理？>答疑解惑

客户用过了我的店铺的宝贝，有申请退款了，怎么处理出处：乐友问答

2017年04月30日 | 7940人阅读

回答 | 共 5 个

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beryl

亲宝贝没有被用过是可以退款的，如果用过影响第二次销售这个就没有办法退款了

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一米

产品本身没问题的话，要求付来回运费，要是影响二次销售至少收取半价。要是不同意，可以申请淘宝中介。只要你有道理，淘宝也不会判处你输，按淘宝照规章办事的。而且退款必须是他自己不想要，否则会影响你的信誉。
要不就不管他，等到快要到退款时间的时候拒绝退款，说明你的理由。然后他会再次申请退款，二次退款的时候就没有时间限制了，钱在淘宝官方，你也拿不到，他也拿不到。
个人建议

2017年04月30日

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meikuxiaoa

你的顾客是在你承诺的七天无理由期间使用的还是过了七天呢在的呢就只能给退，不在呢就跟顾客好好协商，要么让他自己留着，给他退点钱，最后的办法才是退货，而且使用过了，包装什么的都会影响二次销售，尽可能不要退货

2017年04月30日

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凉风农业

如果是无理由退货退款，不影响销售前提，必须同意的，如果影响了再次销售，可以拒绝。如果是质量问题导致退货退款，希望同意处理。

2017年04月30日

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diannao5599

店铺7天无理由退款！不影响二次出售还是给退吧不退的话有的买家会给差评或者发维权还不够麻烦的

2017年04月30日编辑

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