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恶意消费者 申请仅退款？>答疑解惑

恶意买家申请仅退款。我拒绝了 ，淘小二介入，说要退货退款 ，买家又取消退款。再重新申请仅退款。这样的问题我要怎么处理。出处：乐友问答
2017年04月30日 | 5535人阅读
回答 | 共 5 个
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  • exkeen
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    直接拒绝就可以了，交易产生15天之后如果还在申请你可以申请淘宝介入的。
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  • jmlyga
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    如果你成功，最多是淘宝把钱打到你账户，买家没任何后果，最多就是淘宝系统中会有个退款记录（除了淘宝内部，没人可以查询到的记录，这个买家账号这些记录多了，淘宝会对账号做出相应限制，比如不能买运费险，取消一些账号特权之类，或者严重的不能购买商品）小二介入了的话，是看双方的举证的，无法举证的一方往往会输，不是说理由充分就行的了，没任何举证证明你的理由，表面看着多充分都没用。
    2017年04月30日
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  • 天方天方
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    亲，你好，像你这样的问题，可以要小二介入的，因为他没有退货，你可以不退货款的，要是他退货了可以退款给他，其它的也没有更好的办法了，或者你找买家电话沟通或者旺旺上联系和他说好，不然不给予退款的，你可以拒绝退款。欢迎光临本店{珍玉悦琴箱包店}订购拉杆箱，祝旅途愉快！
    2017年04月30日
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  • 李墨婷
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    等人赞同
    拒绝他的请求；要求他上传证据。叫他上传你假冒品牌的证据和你产品吊牌是不是假冒他人的品牌。
    2017年04月30日
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  • 我不是大林子
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    退货需要商品退回来的 要有物流信息 没有这些小二不会给买家退款的 买家要有明确的原因是为什么需要退款
    2017年04月30日
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