遇到消费者恶意退款，并且有诈骗运费险的嫌疑怎么办？>答疑解惑-乐友问答

遇到消费者恶意退款，并且有诈骗运费险的嫌疑怎么办？>答疑解惑

买家在我这里购买了一个U盘，在咨询过程中就一直在问不满意退款运费谁出的问题，问了好几遍，最后我说如果不是正品的话我们包退款的运费，他收到货后两天就申请了退款，我发现他购买了运费险。原因是不喜欢，不好用。我觉得他是故意退款让我给他运费之后再恶意诈骗运费险。这种情况怎么办？感谢亲们给指导一下。。。不胜感激。出处：乐友问答

2017年04月30日 | 7135人阅读

回答 | 共 4 个

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依米七阳光

就怕流氓有文化，随他去吧。他这样多了，好像保险公司有数据统计的，退的多了一般投不了保险。

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erli1984

如果她申请退款的原因是不喜欢效果不好这个原因是七天无理由退换货的原因的淘宝规定这个理由是如果你包邮的话大家运费自己出自己的你退款地址理要写明到付拒收和买家明确说明！
但是个人觉得有时候退一步海阔天空你这个也就是要你个运费而已给她便是少了这个运费你也不会穷她也不会因为这个致富
没给你把东西弄坏了退回来就好了！
有时候明明知道买家在骗你还要装着是自己的错奉上对不起哦的各种歉意的话遇到的多了也就习惯了

2017年04月30日

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甜蜜蜜

没遇到过，可以咨询淘宝客服处理！如果你不亏，退回的东西又不影响二次销售得话，也没必要这么麻烦，下次多留意这个账号就是！

2017年04月30日

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dreamertom

建议你购买卖家运费险！让买家买的放心，先把人往好处想。特意为了几块钱邮费还要费那么大工夫，这种人有，但是不多的。

2017年04月30日

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