遇到消费者无理的要求,作为商家应该怎么处理?不想闹纠纷怕影响店铺的流量?>答疑解惑
买家是apass会员,淘宝配得有专门的客服经理,我们家的产品都是代购产品,若非产品质量问题是不接受7天无理由退货的,但是我们也考虑到买家是Apass会员也同意买家退货(买家在别人家看到产品是2只一起卖的“鸡蛋杯”,我们是一只装,国外卖的价格2只就比她看到的高,而且拿回来还有运费、关税、团队成本,情况也给她说了,我们不跟别人做价格的pk),让买家把产品寄回来,买家不同意,说货她留下觉得运输过程中有损坏,非要我们陪她一半的钱给她,没辙了难到高级会员可以这样无理吗???出处:乐友问答