顾客用两个旺旺拍的订单是一个地址，我用一个单号发货另外一个订单就发下了货？|有问必答-乐友问答

顾客用两个旺旺拍的订单是一个地址，我用一个单号发货另外一个订单就发下了货？|有问必答

顾客用两个旺旺拍的订单是一个地址，我用一个单号发货另外一个订单就发下了货？出处：乐友问答

2017年04月30日 | 1412人阅读

回答 | 共 5 个

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yuer35

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这个还真没遇到呢，是个问题

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沫蓝家居生活馆

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没有完全看懂你的表达，如果买家拍下的是两笔订单，且分别付足运费，那您需要分开发货，也就是发两个单号，不能擅自合并买家订单。
这和两个帐号留存的是同一地址无关。如果您有疑问，可以向买家进行核实询问。

2017年04月30日

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kay1985

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可以给客户打电话沟通，能否发一个包裹，如果同意，你可以发一个包裹，如果买家不同意，你只能发两个包裹，避免引起不必要的投诉，现在一个单号对应一个订单，不能一个单号多次发货

2017年04月30日

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wmjptz

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合并订单只能是有一个ID号下多个订单进行合并，如果是用不同的ID下的订单是无法进行合并的，也不能用一个单号发货，只能分开发货，这个的规定应该是防止刷单和刷评分的，

2017年04月30日

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大圣

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联系你的顾客，按顾客要求发货即可

2017年04月30日

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