售后助手发消息说退款率低与行业水平，我怎么办？>答疑解惑-乐友问答

售后助手发消息说退款率低与行业水平，我怎么办？>答疑解惑

请问客服，买家拍下付款。又立即不要申请退款这种恶意的行为。我该如何解决！出处：乐友问答

2017年04月30日 | 4766人阅读

回答 | 共 5 个

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旋转世纪

买家是上帝，这种情况。无法改变的。

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nancunguoyuan

你好！很高兴回答你的问题。
买家拍下产品不付款是很正常的，也有恶意的，这些都是存在的，首先，
你先给买家旺旺留言，问下买家产品是否正确，地址是否有误，等等。
其次如果网页产品库存足够，不用担心，不要随意关闭买家订单，遇到极品的买家。
会投诉你的。简称奇葩买家，也简称上帝，最后缩写成中差评买家，吼吼....
买家拍下不付款3天系统会自动关闭交易，你网页库存足够的话，大可不用担心，
或者你把数量稍微多弄点点哦....吼吼记得采纳谢谢

2017年04月29日

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huyan1992

我这几天也这样的同行捣乱没办法现在淘宝卖家实在太难了物流快递服务根本提不上去我们是卖货连自尊都被糟蹋了

2017年04月30日

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sheeplotosing

只能退款。根据交易规则，买家付款后，在没有物流发车记录前，需要给买家退款

2017年04月30日

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和尚4473

顾客是上帝，上帝吃狗屎。别招惹这种人，还是果断退款吧

2017年04月30日

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