买家下单前了解到是仿款，收到货后，申请“仅退款”，退款原因选“假冒宝贝”，我该如何处理？|有问必答-乐友问答

买家下单前了解到是仿款，收到货后，申请“仅退款”，退款原因选“假冒宝贝”，我该如何处理？|有问必答

我是卖明星同款鞋子的，买家要买的这双鞋子样式和阿迪相似，宝贝标题，宝贝详情，宝贝实物都没有涉及到阿迪的信息，买家下单前，就问了句，“是不是高仿”，我回答说“是”，他就直接下单了，收到货后，就直接申请“仅退款”，退款原因为“假冒商品”，旺旺联系他，他都不理，只回了句，等淘宝小二介入吧。这情况，怎么处理呢？出处：乐友问答

2017年04月30日 | 3755人阅读

回答 | 共 5 个

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古道路人

这就已经是假货了，协商解决，退款完事

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林剑瀚

下次注意吧，淘宝售假认定有3种情形：其中最后一种，也就是第三种：就是卖家承认售假。
有数十位你这种情况的商家找到我。
我都成功的协助，击败骗子。骗子没有得逞。
这个是有点技巧的。（有时候，明明知道是骗子的不对，但是光着急，气坏身子气坏脑袋是于是无补。最关键的是要有技巧，让骗子竹篮打水一场空。）
我生天没事的时候在这个商友群，专门看恶意版块，每次遇到这个骗子以假冒品牌仅退款，我就很生气。虽然我知道如何应付，但是很多商家都是第一次遇到。有些没经验的商家就知道光着急，气打不到一块。就知道在退款中，和骗子说自己想像的话语之类的，于是无补，还被小二直接退款了，财货2空。气的直接骂小二不帮自己。恩，我能理解小二，但是你自己不注意技巧，有时候小二知道是骗子，也没有办法处理。
小卖家们，加油吧。

2017年04月30日

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0924zhong

那你只能认栽，你回答是高仿，那就说明你是仿货，淘宝判定是退款给买家，货物不予处理。1.退款给他，店铺会扣分。2.协商，如果协商，估计他要钱的。。。你自己考虑。。。

2017年04月30日

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小吴

他有没有拍下你的商标？你的商标只要不是跟那个名牌商标一样就不怕。我朋友上次也是给人家敲诈了，但我朋友的商标是跟原标一样的，所以他已经把商标拍下来，投诉了

2017年04月30日

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5holly

你也理亏，他也不对，我卖东西不涉及品牌帮不到你

2017年04月30日

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游客