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今天莫名其妙收到一个两年前的客户反映四件套尺寸不符合,求解答?>答疑解惑

今天一个客户反映她两年前在我店里买过的四件套尺寸不符合,维权了,我收到但是我找不到在哪里看维权的订单信息,可恶的是在我已成交记录里找不到他提供的订单号。下边是我收到的旺旺系统信息标题:回复邮件旺旺提醒摘要:银龙小窝 您好: 淘宝网致力于为您提供优质、高效的服务,感谢您对淘宝网的支持! 亲爱的卖家您好 您的订单编号:134458769420000 买家反馈 :商品发错尺码,需要赔偿。 建议您在48小时内积极联系买家协商解决,淘宝网提醒:主动的处理,会给您的店铺带来更多的竞争力,避免淘宝网介入处理影响您的纠纷率。感谢您对淘宝网的支持!祝生意兴隆! 感谢您对淘宝网的支持和信任,如您的问题未能得到妥善解决或您遇其他问题请访问: 淘宝网服务中心:service.taobao.com天猫帮助中心:help.tmall.com大家告诉我一下在哪里找啊出处:乐友问答
2017年04月30日 | 6306人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhangli22ac

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    3楼说的可以
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  • 啵啵虞

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    您好亲建议您直接从卖家中心右侧点开小象 联系客服 提高您的订单编号 进行申诉 您这种情况 买家会不成立的 因为已经过了商品退换货的期限,亲不必太过担心亲以后有问题可以+

    734700715 谢谢
    2017年04月30日
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  • 带着风去追梦

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    这种的一般不会成立 不放心的话可以打淘宝咨询电话
    2017年04月30日
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  • 净水耗材配件

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    搜三个月以前的订单 好奇怪这么久还能维权吗??
    2017年04月30日
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  • laihaudhj

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    iiiiiiiiiii准备好和斤斤计较
    2017年04月30日
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dyr0915

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