遇到专业打假人员怎么应对？|有问必答-乐友问答

遇到专业打假人员怎么应对？|有问必答

食品行业销售土特产，都是农家手工种植的，没有三证之类的，遇到专业打假人员要求大额赔偿并且投诉到工商局，像这样的情况怎么解决？工商局说是要赔偿，那么卖家在赔偿之后，几乎还会有二次三次，卖家不赔偿的情况下又怎么解决出处：乐友问答

2017年04月30日 | 454人阅读

回答 | 共 5 个

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超人一号

不用理会，这些都是骗子，他们是吓唬你的

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淘淘

亲，请不要着急，按照您的描述，您的产品应当不属于需要食品流通许可证的包装食品范畴，初级农产品是不需要食品流通许可证的。
最简单的识别方法是您在上传商品时，您的类目属性如果没有选错，您的商品如需资质凭证，系统会要求您上传食品流通许可证。但是土豆、大葱、青菜等等这些显然是不要获得许可的。
至于您说的专业打假，如果您没有描述错误，那他去投诉您的商品显然不够专业，这样的投诉无法获得支持。
只有您的商品确实存在问题，那他找到缺陷就可能会要求钱财。
这样的情况工商局通常是协商，也就是您可以赔偿，也可以拒绝赔偿。如果您拒绝赔偿，工商局一般会建议对方走法律程序。
如果您当地工商局说要赔偿，那您的产品究竟有没有问题？没有问题的情况下，工商局建议你赔偿这是违反纪律的；只有您的产品存在问题，且工商基本确认买家索赔合理，才会建议您赔偿解决。
如果您确定您的商品没有问题，那您可以向工商说明；毕竟到了工商这一步，赔与罚都不是私了就能解决。
祝愉快！