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买家 投诉原因：承诺的没做到？-开店问答

怎么处理呀 物流 结果买家说隔天9点飞机 出国，然后联系快递退回了。然后买家申请退款，给了个售后差评，现在又来投诉 无语？
2017年04月26日 | 1308人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 愤怒的小鸡
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    千万不要做百分之百的承诺，说话留点余地！这是技巧
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  • 云采
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    只要你没有允诺顾客快递什么时候到达，截图记录上传，投诉是不成立的，但是如果你允诺顾客什么时候到，实际没有到，投诉成立
    2017年04月26日
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  • laomaolzg
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    关键你是对买家承诺了什么？我们淘宝也讲究诚信，答应别人的事，就应该做到！
    2017年04月26日
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  • 情缘
    0
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    个人认为，1.有没有承诺什么时候到，2.退回有没有和买家协商好，
    2017年04月26日
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  • 假如浓情
    0
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    联系淘宝小二了提交详细质料，让淘宝里面处理
    2017年04月26日
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游客

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李筱瑀

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