（假冒伪劣）？|有问必答-乐友问答

上个月有一买家在我店里买了麻辣，当时他收到麻辣第一时间问自己做的我说是，外包装没有生产日期和厂址，我说都是自己上午做下午发货的，刚刚开始在网上销售还没有，当时退款了，要求他退货，他也没有退，现在他投诉我，电话他不接，那么接下来我该怎么做？

2017年04月26日 | 6684人阅读

回答 | 共 5 个

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US卫生巾

淘宝上这种不要脸的的太多

米米

申诉时上传相关资质证明。最有效最快的是继续打电话跟客人解释，取得客户谅解。因为食品这个类目是需要相关资质才行的，比如：食品卫生许可证

2017年04月26日

zhouyw

申诉时上传相关资质证明。最有效最快的是继续打电话跟客人解释，取得客户谅解。因为食品这个类目是需要相关资质才行的，比如：食品卫生许可证

2017年04月26日

王文琪

如果想销售食品建议是要有卫生许可证的，健康证，食品销售许可证的.

2017年04月26日

陈大僵

你去查查淘宝规则，关于自制食品有什么要求。

2017年04月26日

游客