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消费者评价后要退货，说产品达不到他的要求，但外观有点刮花，可以拒绝吗？|有问必答

买家评价后，买家说产品没有他邻居买的好用，就挑产品的毛病，答应退货，但买家说外观有点刮花，退不给他退货吗？
2017年04月26日 | 1476人阅读
回答 | 共 5 个
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  • cmjdh11210
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    影响第二次销售就不退，不影响退了就是了。这样的顾客很难缠的，不想纠缠就退了吧
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  • abbyove
    0
    等人赞同
    能用钱解决的问题都不是问题，虽然也我的答案看是不沾边，但这是真理。买家运费都不值十元了，你就赔个几元也没关系，千万别影响了以后的生意钱。赔钱可以，一定要客户追加好评。
    2017年04月26日
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  • boring
    0
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    东西贵不贵？不贵的最好就给退了，如果评价不好要改了再退，如果金额较大，可以用影响二次销售拒绝，别惯着这些鸟人
    2017年04月26日
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  • 刀宝商城
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    等人赞同
    可以，仔细看一下淘宝表面一致规则，买家收货前所有责任在商家，收货后表面看得到的责任在买家
    2017年04月26日
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  • 顺现塑料制品
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    别退
    拍照 找快递写盖章证明 客户搞不赢 七天无理由是在未使用情况下
    2017年04月26日 编辑
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