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拒绝消费者仅退款申请后接到工商局电话,求支招?-开店问答

小伙伴们,两个月前,有客户在我这边买了10件衣服,当时那买家是以我这边销售假冒品牌为理由进行退款申请的,我家卖的是自己品牌,但因为品牌属性那里填写错误所致,跟淘宝售后处理人员说明原因后,淘宝售后处理的结果是支持卖家,要求买家退货后退款,联系那买家还说我这边不赔钱就投诉到工商局,理由“商家这样的经营行为属于出售假冒品牌,请小二给予查证,要求商家提供授权证明,如未能提供请小二下架产品并依据淘宝规则第49条给予商家处罚,并支持买家仅退款申请。后续我会向工商投诉要求按消费者权益保护法给予维权。商家这样是误导欺诈消费者。rn”那买家其实也是明显的诈骗讹钱的。但两个月后的今天才接到工商局的电话,说是收到投诉,就问了公司地址,请问之后我这边改怎样做?
2017年04月26日 | 6622人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 宋海飞988

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    跟我一样,要求赔偿500元,不要妥协,一群团伙在诈骗
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  • 灰原圣

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    如果你不能提供证明,是会下架的,反正事情已经出了,你不如反过来报警。有用没用先不管,如果对方就是吃个饭的,被查出来的话,他也好不了,你现在要联系他,套他对你敲诈的聊天记录
    2017年04月26日
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  • chenjinpi

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    只要是卖正品,就不怕买家讹钱。我有点怀疑你接到这个工商局电话会不会是买家冒充的?毕竟现在电信诈骗也很多。
    2017年04月26日
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  • 皮皮20170310

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    先和淘宝小二沟通联系,自己工商执照齐全不怕,和工商出示证据合规合法没什么问题
    2017年04月26日
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  • yanganyi

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    先核实工商局真假,在和淘宝小二沟通联系,只要工商执照齐全就不怕
    2017年04月26日
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