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客人以实物和图片有差异，竟然说产品有质量问题！？|有问必答

客人以实物和图片有色差，竟然说产品有质量问题以此退款，并在卖家同意寄回卖家的运费各半后，拒绝另外运费，还直接说卖家欺诈。请问各位高手如何解决这类问题呀？
2017年04月27日 | 7712人阅读
回答 | 共 5 个
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  • dddddd
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    只能退了吧，无理由
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  • 陕西猕猴桃
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    等人赞同
    商品要有运费险，让保险公司赔付运费即可，如果您商品没有运费险，只能自己承担运费，认载好了。对方如果确认收货的话，建议你让他给好评，在退件。否则对方给你评差评，就对你店铺有影响了。
    2017年04月26日
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  • royalwolf
    0
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    淘宝有公平可言吗？没有！前几天还被骗去了10几元！只要不是故意给你差评或者要挟你！你就承担吧！省的他去投诉你了！
    2017年04月26日 编辑
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  • 真的是ZENG
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    包邮的卖家承担单程 不包邮的买家承担往返
    2017年04月26日 编辑
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  • xiuxiu
    0
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    您有加入7天无理由退换货吗？
    2017年04月27日
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