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淘宝说我的退款时长低于行业平均水平，是什么意思？|有问必答

淘宝说我的退款时长低于行业平均水平，是什么意思，对店铺有什么影响？这个退款是说买家付款之后再退款吗？
2017年04月26日 | 4193人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 一条小红鱼7
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    没有及时处理退款信息，会有点影响，及时处理，能给客户更好的体验，祝生意兴隆！
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  • siquderen
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    退款时长 低于行业平均水平，是买家申请退款后，没有第一时间处理。对店铺倒没什么影响，只是这个是客人看得到的，看到这个，有点感觉处理售后不及时，以后最好是第一时间处理买家申请退款的问题
    2017年04月25日
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  • 广信达GXD锡业
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    这个是退货退款率，一个指标，说明你店铺的退款比较多，退款率比较高，一个指标，影响不会很大。付款之后退款，或者收到货之后不满意退款，都算在内
    2017年04月25日
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  • 工业库直营店
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    针对每一次的客户退款申请，要及时处理，不需要退货的就尽快同意或者处理，需要退货的，客户退货后，有了物流信息就确认退款
    2017年04月26日
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  • lookooguan
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    影响售后的动态 是 付款 后 退款 或者 买家退货退款 你没有及时处理
    2017年04月26日
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林德志1995

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