被消费者恶意给了13个差评怎么办？|有问必答-乐友问答

被消费者恶意给了13个差评怎么办？|有问必答

他东西没收到，买家确认收货售后退款后给的13个差评。买家电话和地址都是假的，快递是没办法送才退回来的。旺旺联系买家也不理人。退回来跟他说货退回来问他是重新发还是退款，半夜说退款人在外地51买。给的差评理由是：就这素质，这质量，不给差评真对不起你。这种人活久见，小二说要生效后再去申诉现在旺旺上联系了跟死人一样我该怎么办？

2017年04月26日 | 6854人阅读

回答 | 共 5 个

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漫步人生路

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旺旺客服投诉他
恶意差评

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ssza

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怎么都不能办淘宝都是帮买家的；我上次卖的鞋给买家穿着踢坏了在申请退款；极速退款不管卖家同意不钱都到别人账上了，叫快递出证明盖章上传也不行；结果说证明格式不对，只能申述一次。嗨真心的无语

2017年04月26日

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幸福

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没有收到货就是质量不好，明显是故意的。你可以向淘宝提供买家非真实地址的证据。还有你多次联系买家都联系不上以及物流公司提供的联系不上收件人的证据。你要求淘宝删除买家的恶意差评。

2017年04月26日

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猪猪侠

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应该是同行恶意差评吧，你提供一些证据，就是买家旺旺联系不上电话公话和你的通话记录还有物流信息时间和他确认收货的时间截图申诉，

2017年04月26日

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舞蹈鞋

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申请退款理由未收到货，建议淘宝不能评价，这样太可怕

2017年04月26日

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游客