恶意退款要怎么处理？-开店问答-乐友问答

买家在店里买东西，然后申请仅退款，不退货，货已经签收了，联系买家电话不接，旺旺不回。我这边先是拒接退款，期间有六天的时候等待买家举证，买家都没有弄，眼看着最后几分钟就关闭退款了，买家居然又申请淘宝小二介入.

2017年04月26日 | 5635人阅读

回答 | 共 5 个

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燕燕

你没发货的情况下就退款给人家，没什么好问的，人家不想要了。何必给自己找不痛快。

hucaixia77

一定要拒绝，不要怕纠纷率，现在这种事有了开头，以后都会来的，这些人也有圈子的，就吃这种饭的，要让他觉得你店铺很难搞，他的团伙就不会来了，如果他一申请你就同意，那以后多了，你都同意吗？

2017年04月25日

senroe

您货没有发是可以的，可以直接退款给买家，要是货发了的话，可以让买家退回，收到货后，要马上退款给买家--原因不细说，哦了--需要电用产品的小伙伴可以关注我哦-谢谢！！！

2017年04月25日编辑

nbwwj1970

发了货没有？？如果没发货那种退了呀！我这几天碰到好几天刚拍下就申请退款的

2017年04月25日

千诺

介入就介入了吧别担心这已经发生了你举证就好了一定要拒绝这种人一看就是老手

2017年04月26日

游客