快递把货放自提柜，显示买家签收。但是买家非说没收到，如果申请售后，会得到淘宝支持吗？-乐友问答

2020年09月30日 | 7350人阅读

回答 | 共 6 个

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kaixin2

先联系一下快递核实吧，但是时间比较长了，估计快递都不知道了，取件的收件码一般都是发给收件人的，取件的时候应该是有人像记录的吧，可以让快递提供一下。

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临胜铁艺

这种情况，首先需要找当地快递投诉，让他通过内部系统找派件方确认事情真伪。这个需要具体情况具体分析!一般如果凭码签收了。正常是买方已经收了，让他问问家人是否谁收了。现在派方需要确认的是到底有不有货放入快递柜，你需要通过快递进一步核实。

2018年01月09日编辑

修世堂

淘宝支持我就遇到过这样的情况快递被人冒领了你只有打电话给当地快递柜让他们查结果发现是一个小孩乱按的找也找不到气死我了

2018年01月09日编辑

zhz720

既然显示已签收就不能说没收到就没收到，需要买家提供有效证据才行，如果是快递公司的责任那快递公司也得承担相应责任

2018年01月12日编辑

q879787478

显示签收，并不能说明是本人签收。要联系物洗调查实际情况。一般取证很困难。除非你业务量很大

2018年01月14日编辑

张春国

打快递电话进行核实，如果没有收到，说明件丢了，让快递公司赔偿

2020年06月15日编辑

游客