店内商品作为套装出售，不单卖，消费者只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？-开店问答-乐友问答

店内商品作为套装出售，不单卖，消费者只愿意留上衣，要退裤子，该如何处理？-开店问答

店内的一款宝贝作为套装出售，并不单卖，买家收到后觉得上衣合适，想把裤子退了，因为产品不单卖所以建议买家全套都退了。因买家在店内还有购买其他产品，申请了退款，我们处理后，买家在未取得我们同意的情况下将套装的裤子连同退货一同寄回，现在是买家不愿意申请套装退款，就只愿意退单件裤子，并让我们折价换算转账给她。

2017年04月26日 | 209人阅读

回答 | 共 5 个

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xuexi666

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就拒绝，说，没收到买家这样的商品。

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张菊花的先生

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以大局为重毕竟客户拍的不止一件商品以此换来几个中差评不值得自己损失点事小店铺损失大就划不来了如果是一手货源可以退换的我们这边也是卖的套装客户只换上衣还是同意了没办法什么样的卖家都有的！态度好一点

2017年04月26日

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旋转世纪

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这样的情况还没遇到过，但是如果是我的话就不会单件的给他签收，直接拒签。若果他是确实看上了，那就这样随一次吧！现在买家也比较会打算，你维权需要时间和精力，而他们最后大不了退货，所以吃亏的还是商家！

2017年04月26日

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名媛美人阁

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我觉得可以随了她，这样的话在遇到这样要单件的顾客也是可以满足的，也省得得罪顾客（勉强她要了裤子在给个中差评就不划算了）

2017年04月26日

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ysy429

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亏不多的情况下就随客户的，如果多只能让客户退货，前提是她愿意

2017年04月26日

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游客