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买家先给差评再退货，可以申诉吗？|有问必答

买家一言不发拍下宝贝，收到立马确认收货给差评，然后再申请退货。我们的衣服质量非常好，却一直说垃圾之类的，显然是恶意有预谋的。要怎么处理。为什么可以这样给了差评又退货，是不是同行都可以随意注册小号恶意差评呢？
2017年04月26日 | 8460人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 姚元东
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    在他差评下面把事情来龙去脉说清楚，然后轰炸他
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  • fgdhdj
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    就算知道是同行差评 但只要买家没有要求好评返现 或者其他威胁卖家的直接证据 申诉是没有任何意义的 ，碰到这样的情况 唯一的办法就是做好差评的回评，如果在一个差评下你的回评回复的好，效果要比好评还要好 。所以 想想怎么回评吧，
    2017年04月24日
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  • 国王的美食
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    如果无法证明买家是恶意差评，或者无法证明是同行恶意竞争所致，那么申诉是没有用的。小二会说：现在已经淡化差评了，请做好解析工作，一个差评对搜索排行都不影响。
    2017年04月25日
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  • pufja8
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    其实是可以投诉的 和他聊天 把聊天记录截图给店小二
    2017年04月26日
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  • 我是一只船
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    这个问题经常有，只能协商处理，可以协商退货删掉评价
    2017年04月26日
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游客

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