客户下两个订单退回1个，闺蜜投诉几次居然不成立~闺蜜你是要闹那般？
客户7月份在我们店铺下2笔订单，过了几天后申请退货退款，退回来一个旧商品和其中一个订单滴新商品，后来得知客户居然说去年有一笔订单滴商品坏了，想就这样换了算了，没有事先沟通，你客户要做售后我又不是不给你做，至于这样玩？我们果断拒签。过了几天这客户就把这2笔订单滴售后申请关闭了，过了一周，又来申请了，这次申请仅退款，后来我们主动要求小二介入。小二裁决后修改为退货退款，这货更幽默了。，直接发了一个商品回来。看清楚，2笔订单同快递单号只发回一个商品。我们再次拒签。这尼玛小二瞬间自动再次介入。然后马上过了1个小时左右小二就关闭了这次退货申请，大致过程就是如此，中途有过电话沟通，不是今天很忙，就不是本人，然后就是破口大骂。我估计小二也被骂了才被秒杀关闭了退货申请。对于这个事情我去闺蜜投诉了好几次了，都是友好协商，我想问下，阿里滴小二。还要我怎么友好协商，搞滴店铺评分瞬间崩溃。闺蜜号：7011608240011967 7011608120005725 我投诉了两次。希望来这里寻求帮助，有志愿者接招吗？