产品明明显示签收，而且签收了四五天，现在买家要求退款，怎么处理？|有问必答-乐友问答

产品明明显示签收，而且签收了四五天，现在买家要求退款，怎么处理啊？

2017年04月26日 | 6260人阅读

回答 | 共 5 个

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Awat

看他退款的是仅退款，还是退货的，退货的话，看退款原因，反正做生意都是这样的，肯定会有客户回来退的，很正常

smilening

亲和买家了解一下情况，了解确实要是买家签收了。要求退款了，问一下是什么原因，在按情况处理问题。如果买家收到货签收了，想退货，和买家协商把货退回来按流程给办理退款退货就可以了。要是无理取闹的买家亲可以举报投诉维权。

2017年04月26日

lihang1994

已收到货，申请仅退款的话，拒绝退款。在商品不影响二次销售，在七天无理由退换货期内，申请退货退款的话，可以同意退款。关键是现在，你是说的买家申请仅退款吗？建议联系买家看看是什么情况。

2017年04月26日编辑

czl88899

看是什么产品，具体情况得结合你产品详情页描述的。一般如果是支持七天无理由退换的，买家确实可以申请，但是申请退货退款，不是仅退款，而且不能影响二次销售。

2017年04月26日编辑

chenyu

看你卖的是什么了支持不支持7天无理由退款，如果支持那叫买家将商品退回后再给他退款，如不支持的不是产品问题直接给他拒绝掉

2017年04月26日编辑

游客