客户没有收到货申请了售后仅退款，给她处理后售后退款还给了差评？？淘宝怎么处理的？？|有问必答-乐友问答

由于拍下的码数断货了，要等几天才能发，不小心打出快递单了，也事先跟客户联系了，货都没有发出，客户等不及要退款的，她自己确认收货了，申请了售后仅退款，给她处理后售后退款还给了差评！！最主要是去投诉了tm淘宝还不算不合理评价！！真的是服了！！真的是对淘宝越来越失望啊.........

2017年04月26日 | 1977人阅读

回答 | 共 5 个

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yely

自己有理亏有，没办法，没货不要打单，这样容易授人把柄，客户是上帝啊

lyf1024

平常心对待吧，或许他刚好心情不好，或许他今天上班迟到，或许他中午吃咸了，总之他给了差评也不打算改好评。理解吧。我之前一个顾客买了套衣服，直接差评，理由是裤子大了。我联系协商，她根本不理，算了吧，我们还能怎样。加油。伊家衣大码女装，欢迎光临哦

2017年04月24日

xieyun890

只要交易成功的订单就可以评价。首先没有货点发货超过发货时间是属于未按约定时间发货，其次买家未收到货申请退款也是情理之中。最重要的还是我们要做好把控哦

2017年04月25日

天之歌电器商行

你跟买家协商呢！是不是你没提前跟买家说清楚！TAOBAO是对消费者有利的！现在开店是越来越难了！看到的亲么有机会来踩踩我的店铺哈 1984美丽小铺

2017年04月26日

梅长苏

买家至上的网商时代，耗费精力，财力，再挣不到钱的话，相信没有几个人会继续干下去的！

2017年04月26日编辑

游客