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卖家退款买家不发货怎么办？-开店问答

头几天卖了一件商品 可是货买家还没收到就要退货！我也同意退款了可到现在我的货也没收到，但是退款已经成功了 买家发货单号也没给我怎么办。
2017年04月26日 | 3246人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 陈CC
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    要按照退货流程哦，收到货了才确认退款，现在你只能找买家了或者找淘小二快递
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  • lihongping555
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    等人赞同
    亲亲，本身你的就到违规操作了呢，既然你给买家退款，那么你就要联系快递拦截。或者说等快递有退回的信息在给买家退款。吃一暂长一智，下次要注意了呢。
    为方便大家提问，问题的有效跟进，如问题解决记得【点赞答案】，完结问题
    2017年04月26日
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  • 王超群
    0
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    正常情况需要通知买家收到以后可以拒签，然后联系快递公司 让他们进行网留 直接退回。在你收到货以后才能确认退款。
    2017年04月26日
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  • 淑淑颖家
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    联系买家，让买家拒收，快递公司就会退回来，拒收的话，买家没有快递单号的，你可以打电话去快递公司查询退件
    2017年04月26日
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  • 观望彼岸花1
    0
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    货发出去了没 如果没有发就没事 发出去了的话 就不要退款 等货到了再退款给他叫他寄过来
    2017年04月26日
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