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买家发虚假单号退货怎么办？|有问必答

现在恶意买家比较多，退货发虚假单号，快递官网能查到物流信息，百度外部链接查询系统是查不到物流的，还有快递内网也是没有物流信息，收到这种件该怎么处理呢，收到这种件的朋友也需要多多注意吧，
2017年04月26日 | 7999人阅读
回答 | 共 5 个
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  • zhouyucan12
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    查不到快递单号可以直接拒绝掉，在备注说明情况并截图证明。
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  • feizi
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    首先拒绝退款，其次联系快递官网电话客服投诉，查证是否为假单号，如果是比如一般的小众快递就会开证明给你，比如天天快递，其他无法开证明的，让其截内网物流走件截图，然后再进行规蜜投诉，一次不成功多投诉几次，投诉成立后申请小二介入，关闭退款处理。
    2017年04月26日
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  • 甜心农园
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    退回单号更新 和你发给买家退回地址更新是不是同步 现在快递都乱放 也可以联系买家叫他把快递底单拍张照片给你 是不是单号填错了都有可能
    2017年04月26日
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  • 过火2016
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    朋友，明明你说是虚假的单号，查不到物流的，你又怎么会能收到这样的件？你在玩哪？
    2017年04月26日
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  • 小鱼儿
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    找快递开证明，如果收到空包裹之类的，要验货拍照留证据之类的
    2017年04月26日
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游客

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