• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

知识产权投诉与恶意购买?

小店经营女装代购已经快10年了。最近2个月收到多次投诉(大概15次左右)都是品牌方找的第三方公司来投诉我们的。通过知识产权平台真假对比未生产,购买鉴定这些手段来投诉我们,最郁闷的是第三方公司用不同旺旺和购买地址卖走商品收到后直接在前台发起退款 大家注意 是仅退款不退货而且发起的时候上传几张所谓的质检报告给小二看。我们也提供是进货发票 清单 衣服在专柜的实拍图片最终小二介入后判定我们售假 支持仅退款。已经多次给淘宝小二打电话 但是最后结果都是一个答案,没有办法 只能这样。有没有盆友能帮到我 谢谢。 从7月底开始到现在几乎每天都在进行申诉 申诉在申诉。上传发票 清单。各种各样的凭证,但是成功的很少大部分都说凭证无效。已经确定过了是品牌方找的第三方公司来专门投诉处理的。品牌方是不可能给授权。品牌方说淘宝网只能有旗舰店存在 C店必须消灭 仅退款这种订单 也和淘宝小二说了N多次但是都是以没有办法告终。看来淘宝生涯已经到了尽头。。。。。。。。
2016年09月19日 | 5000人阅读
回答 | 共 3 个
按点赞量排序
  • murongxiaoyao

    0
    等人赞同
    都一样.各个领域都这样.代购小家电的也是如此!未生产突出品牌什么的
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 距离那一刻

    0
    等人赞同
    商标授权书,工厂营业执照,面料进货单,能有的都拿出来,一旦小二判罚后,哪怕是错判都没用了!多拿一些证据吧,比较偏向买家,作为卖家不容易!
    2016年09月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • xxzenzhi

    0
    等人赞同
    问他们想要什么样的结果 你这边要怎么配合才能解决矛盾点 友好谈判 应该很好解决
    2016年09月19日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句,请先 登录 · 注册
发表回答

四季塑业

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
  • 3
    天猫店超过72小时发货,买家...
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了,...
  • 6
    买家拍下订单很可疑,可能是...
  • 7
    求助!交易资金保障(账期延...
  • 8
    买家私自发到付件,卖价拒签...
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...